● 不慎出錯貨,數量缺漏,有瑕疵,找客服一定為您妥善處理到好,請勿用評價溝通或是威脅

退換貨政策

  1. 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用,以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退換貨
  2. 若非商品本身瑕疵等狀況,BAOGANI僅提供換貨,須與我司客服人員聯繫後進行換貨流程。
  3. 若因商品瑕疵,則可接受同件商品之退換貨。若因為商品瑕疵之換貨,運費由本公司負擔。
  4. 若是尺寸不合、顏色不喜歡個人因素須辦理退換貨,則須由消費者自行負擔來回運費
  5. 無法退換貨之商品,請詳解商品之細節描述。
  6. 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品(保持退換貨商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性)。
  7. 若要退貨,請以原始包裝方式寄回,包含完整無損之外盒、商品、包裝紙,目錄、吊牌、贈品等,請另外使用紙箱、包裝袋等包覆於商品原廠包裝外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,來做寄送。若原廠盒、盒內所有物品有損壞或遺失,恕不接受退貨。
  8. 七日鑑賞期,不可適用於下述情況,如留有污漬、明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、有異味、配件不全,恕不接受退貨。
  9. 尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。
  10. 因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異,以收到的商品實品為準。

請注意,以下情況無法受理退換貨:

超過7天鑑賞期。
商品配件不全或吊牌已剪(請務必退回所有包裝配件)。
商品有明顯使用或洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染污漬、毀損,恕不接受退換貨。

換貨流程說明

  1. 請透過Line 的訊息功能與我們連絡並詳細告知商品狀況,如為商品有瑕疵的情況,請提供商品瑕疵照片,確認後寶嘉尼派車回收商品,商品若有包裝必須保持完整。
  2. 若是尺寸不合、個人因素須辦理換貨,則須由消費者自行將商品寄至指定地址。
  3. 請您將商品放回原包裝或紙箱中,如有出貨單也請一同包裝好。
  4. 換貨需求一旦確定,請您確保您的聯絡手機隨時暢通,BAOGANI也會發出提醒郵件。請確認您在 BAOGANI網站留下之手機號碼正確無誤。

辦理退款時程說明

當您的退貨需求成立,我們將在收到退貨商品後的14個工作天內進行退款。